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奴隶北京12345市民处事热线受理班长刘缓走进处事中心，只听电话铃声连绵延续。从1987年诞生“市长电话”时的1条败露、3个接线员，到如今领有750席、1700余名话务员，北京市政府处事热线走过30多年历程，达成了电话、微信等多渠说念空洞处事。

据统计，从2019年1月到2024年6月，12345热线累计受理群众企业反应1.41亿余件。海量数字背后，反应出北京正在束缚加大城市邃密无比化处理力度，绣出齐门新图景。

青砖灰瓦，绿荫鸟鸣，提及这几年钟楼湾巷子的变化，69岁住户范来友的形容是“揭地掀天”。以前的钟楼湾巷子每逢下雨一踩一脚泥，凌乱的电线就像蜘蛛网。“改进后的巷子雨中不积水、雨过路面干，‘蜘蛛网’也不见了。”

从昔日的脏乱差，到入选“北京最好意思街巷”，普遍变化离不开背街弄堂整治。连合住户骨子需求，“一院一策”进行归附性修建；实行电力、通讯、照明与空洞杆体、排水和说念路等方面改进……全面邃密无比化处理让老巷子环境品性得到进步，住户幸福感权贵增强。

北京市城市经管委员会整治处副处长陈志娟先容，从2017年起，北京市先后开展两轮背街弄堂环境整治进步三年行为，4000余条背街弄堂环境面庞得到明显改善。

变化的不仅仅背街弄堂。在北京最大的单体保险性租出住房社区——始创和园·繁星租住社区，不仅有人人食堂、人人厨房，还有人人阅读空间等分享空间。很难思象，这里往时是一个石材批发市集。

2013年，石材批发市集纳入要点环境整治区域，并沉稳完成疏解腾退。2019年，始创集团与十八里店乡政府通过股权配合的形势，依托集体地皮开发租出住房的试点计谋，共同开发、开发、运营集体地皮租出住房面貌，一个极新的社区拔地而起。

“首期总建筑面积约40万平淡米，认为6572套（间）租出住房。”首立异城镇常务副总司理王维告诉记者。繁星社区一期、二期均在入市2个月至3个月达成满租；繁星社区三期地块瞻望2025岁首干预运营。

北京市住房城乡开发委保险房开发处处长杨家骥先容，“十四五”本领，北京将争取开发筹集保险性租出住房40万套（间），占新增住房供应总量的40%傍边。扬弃当今，全市累计开发筹集保险性租出住房约34.6万套（间）。

最快20秒完成配药，平均不到2分钟即可快速取药——在北京安贞病院通州院区药房，收获于智能发药系统，患者取药及恭候时长明显裁减。同期，尽心优化酌量的调整历程也带来不相同的体验。北京安贞病院通州院区门诊办主任殷鹏宇告诉记者，该院门诊积极打造“一分钟走路圈”，每层楼中间位置齐设有采血窗口、缴费窗口等配套能力，让患者快捷获得各式医疗处事。

手脚北京疏解非齐门功能、优化北京城市副中心布局的要点开发面貌，历时4年开发，总建筑面积34万平淡米、编制床位1300张的北京安贞病院通州院区正在有序准备中。“本次探求通达入院病房14个、床位490张，探求通达门诊单位64个，一期开诊的门诊科室包括冠心病中心、心律失常中心、高血压中心等。”殷鹏宇说。

本年以来完成燃气管说念老化更新改进612.37公里、供热管说念老化更新改进1486.96公里，探求本年内灵通的3条（段）地铁已进入空载试运转，通医、通游、通学公交为市民出行提供各样化遴荐……北京抓续进步城市邃密无比化处理水平，齐门幸福宜居指数越来越高。

作家：佘惠敏 沈慧 吴佳佳 韩秉志开云(中国)Kaiyun·官方网站